行动支持汽车产品、电子产品、家居等消费升级mg不朽情缘网站五部门：实施消费供给提质

　　(九)强化消费纠纷行政调解▷•●◇■○。加强消费维权能力建设▼◁◁，依法畅通投诉举报渠道◆▲…，完善处理流程▪▲◇△，高效处置消费投诉举报☆●◁。强化消费维权与行政执法衔接•△=，加大…□▲◇●“诉转案●☆▽”力度▲▪■•□■。

　　深入实施消费品工业○•■“增品种▪◆▼▷★…”◇★◁•、○▷▲“提品质□■”★▷◆◁▽、◁◆“创品牌△○★▷☆”行动☆▲=◇▪◁，改善消费体验…●◆△▷…。(十八)鼓励区域先行□◇。制定并实施行业自律公约和放心消费相关标准▪◁▲•，加强汽车▪•○▼▼◆、家电=■◇△•、家居☆◆…△▷▽、电子产品▽▼、纺织服装▪•-▪、食品等领域质量-▷、标准和品牌建设☆•。出台地方标准◇□◆▪，持续开展•▷▼★▪“金钥=•◁△”稽查专项行动•☆■◁■▷。(一)提升实物消费质量•◁•□▼！

　　(十五)强化社会监督引导◁○◆。完善社会监督机制•-▲，充分发挥信用约束■☆▷…-◁、媒体监督…▲▲、消费者参与的作用◁▽◆。加强诚信经营…▪◇□◁▲、理性消费▼□=•□、依等宣传引导◁-•○★，开展消费教育-△▲“进校园○-▽●、进社区□○◇、进乡村△○◆•◁”活动▼□●○，建设消费教育基地•△▲△▽。支持新闻媒体发挥舆论监督作用▼■•，提升公众自我保护和维权能力▲•□▷。

　　(三)创造更多消费场景□◆•□。因地制宜推进首发经济▼•■，推动消费地标建设•★…☆▼，聚焦数字消费☆△●、绿色消费•■-☆▲、健康消费等打造新型消费场景•▼○▪◁。建设一批商旅文体健深度融合的品质消费集聚区▷▪▲，积极发展•▷“一刻钟…▽”便民生活圈=▲，深入实施县域商业建设行动○=。系统构建数字化消费生态体系▷••-▲★，大力促进消费线上线下融合■▼-•，打造沉浸式■◇△▷、体验式消费场景=○…▽。深入推进数字家庭建设□▪▽=☆，构筑美好数字生活新图景▪◁▪▽▷■。鼓励建设和升级信息消费体验中心○▽•◁，进一步提升移动互联网应用服务能力…□▷•☆。完善新能源汽车充换电服务体系■☆，支持新能源汽车消费场景拓展延伸▼△-△。

　　(十三)推动行业自律-▽△□◁◆。开展全域消费环境监测评价◇◇…•，加快推进服装服饰▷▽•△▪★、珠宝首饰•-◁、皮革制品▲…、化妆品等精品化国潮化时尚化■▪•。强化行业协会商会与政府沟通机制★…★=。鼓励经营者主动公开并履行对消费者更优的承诺•●○，支持老字号创新发展□…◆●★，严厉打击侵犯公民个人信息犯罪◇●●。督促经营者▪○▼•、使用单位履行消费场所消防▷…○○•◁、特种设备以及燃气使用等安全保障义务▼•。

　　经国务院同意-▷，现将《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》印发给你们◆□◇▽，请认真贯彻落实=☆。

　　(十)强化消费者权益司法保护□•□◇▼◇。推动健全消费者权益司法救济制度=▲☆=•，支持消费领域集体诉讼☆◆、公益诉讼•△-□◇★、小额诉讼▷▼•，总结推广◇○-▲“诉调对接●=”做法和◆•□▪◇=“共享法庭●★•●”模式☆▼▽•-•，降低消费者诉讼维权成本◇▼◆。优化消费民事公益诉讼与私益诉讼衔接机制●•=。

　　以习新时代中国特色社会主义思想为指导▪★，全面贯彻党的二十大和二十届二中=○•、三中全会精神▼◆-，贯彻落实中央经济工作会议部署▽•◇▼▽，坚持法治先行…☆○★◁◆、诚信引领•●，坚持部门协同☆○•□▼、社会共治●△•★■，建设诚信◇▷●、公平◇=○●、便捷=▷■、安全的消费环境=▲，形成需求牵引供给☆-、供给创造需求的良性发展格局•…•◁，不断增强人民群众获得感…★-▲、幸福感◆△▼、安全感★•阅读器使用体验与功能评测分析不朽情缘游戏 掌阅不仅是一个阅读平台●△•●，还是一个互动社区…-◁□。用户可以在平台上与其他读者分享阅读心得▪…，参与书评和讨论▪△■□。这种社区氛围让用户能够更深入地 更多 阅读器使用体验与功能评测分析不朽情缘游戏，。

　　(七)完善综合治理机制★△○★●●。完善以消费者权益保护法及其实施条例为核心的法律体系-◁，及时修订法规规章文件■▽。按照领域归口-◆•☆▼◆、业务相近原则▪▼，厘清新业态新模式监管职责▪●▷•-•。对涉及多个部门◁●▼▪•◆、管理难度大-◆、风险隐患突出的事项☆☆◇•◆，健全部门协同○○-□•、信息共享△▲、联合执法▷▷、行刑衔接等机制■△▲△。建立消费投诉举报大数据分析治理机制▲○-=◁，以问题为导向精准监管执法mg不朽情缘网站•△■▽。强化消费领域信用体系建设▼•◇●，依法公示消费投诉信息●•○、行政执法信息和企业信用信息▽★▷☆•=。深化信用分级分类监管▽▽▲•◆，依法健全消费领域失信联合惩戒机制▼○。建立恶意索赔行为部门协同治理制度===■□，防止侵害经营者合法权益◇■•=。

　　市场监管总局等五部门关于印发《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》的通知

　　深入开展标准国际化跃升工程…◁，推进质量基础设施建设□☆◆☆，助力产业链供应链质量联动提升☆▲•，总结推广典型经验◇…☆☆。强化经营者安全生产主体责任■◆◇□■▽，

　　(十四)加强消协组织建设▽◁▲●。支持消协组织依法履职尽责●▪…▪，向消费者提供消费维权服务与支持▽○▷，健全公益诉讼等机制◇▽▷=☆●，加强特殊群体保护☆▲■□，开展消费提示警示☆■•◁、比较试验•▼■◆★…、消费调查△◁○、消费评议等社会监督工作▲◁，进一步提高消协组织的社会影响力和公信力▪□▽▪◁☆。

　　鼓励各地主动公开放心消费承诺○-，防范化解预付式消费风险◆•。(十二)落实企业主体责任◁▲。开展个人信息保护专项治理○-▷，接受社会监督•▪。落实预付式消费经营者在订立书面合同△☆▼、按约履行▼○、提前告知▷▷△、及时退款等方面的主体责任☆◇●○▽，促进汽车换▽★▪◇◆△“能▽▷-”□▲▪◇▽■、家电换★▷▷“智▪■▲△▪△”□▪◇□、家装厨卫△▼“焕新☆◁▪△”□••。提升◁▷▪▷•…“中国制造△-◆-”整体形象▪○…。畅通消费循环▼○！

　　(八)强化消费纠纷源头解决…■▼=▪△。推动平台型•◁★▲、总部型=▪=☆▼●、连锁型等大型企业健全消费纠纷解决体系△●，引导其积极加入消费纠纷在线解决机制•▪□■•☆。鼓励实体店承诺无理由退换货…-▪○▽◆，为消费者提供统一便捷的异地异店退换货服务…■▲■=。强化…=▪-…“小个专▷……○•”党建引领作用•■◆◆=▪，引导经营主体全面履行消费者权益保护义务=-○△。推动跨境电商平台落实消费者权益保护主体责任●○◁-▽，建立消费纠纷快速处理机制•●■○，做好跨境电商零售进口食品召回工作…•▼○。到2027年☆◁▽，动态发展线下无理由退换货承诺单位150万家以上◆□★▲。

　　优化消费环境是提振消费信心▽□△□…▷、激发经济活力的重要举措•=，对推动经济高质量发展▪▽○、保障高品质生活具有重要意义★△•■…。为贯彻落实党中央○◆、国务院决策部署○■▷◁▼，深入开展优化消费环境三年行动(以下简称三年行动)•●，制定本方案▪◇△。

　　各地区mg不朽情缘网站□○•★▲、各部门要认真贯彻落实党中央▲=☆▷▼、国务院决策部署◁…□●，结合实际和工作职责进一步分解任务•○=▼、明确责任▪▲▼，切实推动三年行动落实落地▪-■…，持续优化本地区▷▽▲■▼▷、本行业消费环境•▪。地方各级人民政府要加强统筹协调★-，强化跟踪评估△=•。市场监管总局要会同有关部门协同联动□●、整体有序推进三年行动□◆◆=□○。各级财政部门要做好经费保障-◁◇△◇。

　　到2027年…▷▷，消费供给提质-•=▷、消费秩序优化•■、消费维权提效▷=◆◇…▼、消费环境共治◁…-、消费环境引领等五大行动深入开展◆▲，供给质量不高○★、市场秩序失范☆◁=•◆…、维权效能不足等问题得到系统治理•■■…▼，商品◁▪▷=☆▼、服务质量显著提高◆■•，消费风险明显降低▼▼，消费纠纷源头治理效果显著○•▪…，经营者诚信意识普遍增强▪•-○◁☆，消费便利度☆▼、舒适度…=▪◇▷☆、满意度大幅提升△◆，全国消费环境明显优化▽■☆。

　　落实经营者质量安全◆◇、质量担保和售后服务责任○○=▼○★，支持京津冀◁●●…▼□、长三角○□、粤港澳大湾区以及成渝地区双城经济圈▽-▷●、长江中游城市群等地区先行先试•▲□，推动行业诚信经营▷◁◁▪△☆、规范发展◆◆●■、品质升级★▲▲。实施制造业卓越质量工程▪•◇，加强群众关切的米面油…•◇=、肉蛋奶等重点食品监管■★☆。完善消费环节经营者首问和先行赔付制度☆•▽•。开展企业质量管理能力评价•=-☆▼■。

　　(十九)深化国际合作□…▼▪▪。与主要国家和地区拓展消费者保护多双边合作•▷，推动将消费者保护纳入多双边自贸协定▷●=■★，探索跨境电商◁△•、跨境旅游等合作★◆▲☆●●，服务更高水平对外开放•-★○☆=。对标国际规则■=☆▼-•，引领国内消费环境升级○△……=△，打通入境人员消费堵点-■▷，深化国际消费中心城市建设=☆▲○。

　　(十七)注重标杆带动▼□◆◁•。以○◇“安全放心▲◁◇▽•、质量放心□●□、价格放心…◇□■☆=、服务放心▪▽、维权放心▽□◇•□”自我承诺为主要内涵-□，加快形成■▼“对标提升■•▲▲•☆、示范带动▽◆☆、监测评价▪◇★…、动态管理■•△”的制度闭环▽△■□。制定消费环境指数及评价规范=○◁-◁，强化标准引领和信用赋能▪▲•，大力发展一大批放心消费商店▲◆●◆…、网店▽◇▪、直播间•□=◆、餐饮店□☆…△=□、工厂等基础单元及放心消费市场◆○◆◁-、商圈○▪●▷•、景区等集聚区★☆。加强对放心消费主体的宣传推介△○，拓宽各类促消费活动渠道◆▪□▼★▼，发挥标杆带动和示范引领作用▪△，形成良好氛围◁▼▼▼。

　　(五)整治市场交易环境□▲▽△。聚焦重点领域★◆◁◇-○，强化保障消费者知情权△△▪◆▲、自主选择权和公平交易权◇-○…▽。持续开展民生领域◆★“铁拳☆▲”行动○▷，重点查处食品领域…○▲•▲☆“两超一非■▷◇■▲”•▲•●、以假充真▲•◁▽、以次充好…-▷◁…、计量作弊等问题☆△。聚焦网购快递★-◆、电信●●、装修▼★、维修▷●•▲○•、旅游等行业领域治理■▽○▼“霸王条款□◇▷▲☆■”□○★=▼。开展旅游市场秩序整治★☆…▼■◁，查处非法网络招徕▼■、强迫购物等违法违规行为▼△。规范广播电视领域订阅▪▲=、收费等行为▼△•=▷◆，治理电视▪▷=■=“套娃◇▷”收费■•、诱导消费△▲●=。持续开展网络市场监管专项行动★▽●•☆□，重拳打击网络市场中流量造假…▷•△-、刷单炒信□▼◇◆★、低俗带货▪▽■◆•■、违法广告等违法行为△=▪。持续开展●△□“昆仑◆▪•◆○”专项行动•-▼，依法严厉打击侵犯知识产权和制售伪劣商品犯罪◆●○▼△☆。实施农村消费市场净化行动□★◇。

　　(十一)创新消费纠纷多元化解•=•△。坚持和发展好新时代…□“枫桥经验☆•◇▼△”★■○=•□，将消费维权工作纳入基层治理体系…•△，推动形成以人民调解为基础▷…•，人民调解■•-▽□☆、行政调解▽□=、司法调解◁△▪△★☆、行业性专业性调解优势互补•▽★◁、有机衔接◁◇、协调联动的调解工作格局△□。支持引入第三方力量开展委托调解◇=，鼓励独立非诉第三方调解组织积极参与★☆□▼●。加强消费维权服务站点建设◁…，扩大消费维权◆•▷■▷-“进商场●◇▼◆▪◇、进超市□★◆••▲、进市场☆▷=、进企业▽…、进景区□○”活动的覆盖面▪△▼■▲、提升可及性△◁•☆。

　　(六)规范市场竞争秩序•…▷□…。持续开展地方保护■▷=△▷、市场分割突出问题整治-◆◇，促进全国消费市场高效畅通和规模拓展▽●•●。加强和改进消费市场反垄断执法▽△•□○，组织开展民生领域反垄断执法专项行动•★△▲-▽，打击医药•◆△▷、公用事业▽☆◇▲◁▲、汽车等领域排除限制竞争行为□☆。开展价监竞争守护行动•■，查处不按规定明码标价●…★•、价格欺诈■☆◆□◁◆、商业混淆▲☆…▲、虚假宣传等违法行为◇◁▽。

　　引导经营者建立消费者权益保护合规体系-▲☆●。落实食品药品安全…★•□●…“四个最严•-▽▷”要求☆▲，加强入驻经营者身份审核和动态查验=▲。完善进出口商品质量安全风险预警和快速反应监管机制●◁，探索实行预付式消费资金托管模式•●，支持汽车产品△=、电子产品◁□=△▲、家居产品等消费升级•=▷◆▪，引导行业协会商会加强行业自律○◁●☆●△，发起重点行业放心消费倡议◇★。增强管理协调◇■■☆•、纠纷调处-=◇▷★、技术和市场服务能力△▲▲▲△。加强缺陷产品召回监管和技术支撑体系建设▼=★☆=▷。

　　督促电商平台经营者◆●••…•、市场开办者严格履行主体责任▷▲△▽■■，完善再生资源回收体系▽•◇，积极响应消费者合理诉求☆==。(四)严守消费安全底线★■…☆○。探索形成异地异店无理由退换货▽•、消费信用信息共享互认■★▪、放心消费美丽乡村联建▽○●■▷◇、消费维权跨区域联盟等消费环境建设工作机制和标准规范□-◆，推进内外贸产品同线同标同质◇□▷◆•。

　　(十六)突出创新引领◁▼。实施产品和服务质量分级■◇△-▼，着力打造群众喜爱的优质品牌◆-◆●★▲。鼓励各地创新举措▪□-★◇▼，完善激励机制◁■，切实提升经营者获得感▼□。鼓励地方为经营者先行赔付提供政策支持▲●，保护买卖双方权益●◇▷□。推动金融机构面向放心消费主体丰富信贷产品△◆●…▷，提升授信审批效率▽△，增加消费类信贷投入★●☆。支持保险机构优化产品和服务◆☆，探索开发支持无理由退换货服务的保险产品▲☆■…=▪。

　　(二)改善服务消费品质●▽■■△★。健全服务消费标准体系☆△，持续开展企业标准◇★▷◆-“领跑者◇★□▷■”活动▲☆…□-。深入开展消费领域▪□“信用+…•★○”工程○▽▷=▲，健全养老○…-☆▼◁、家政•★、旅游-▽☆◁□、购物等民生领域消费信用体系=◁▽▽•。完善重点领域服务消费标准和合同示范文本□▲，提升公用事业□◇□■、文化和旅游▽◆-、康复▲▼▷▷、养老○=☆、托育▼★•▲▽、金融等领域服务品质•◆。深化服务认证试点••◁◇▲，建立优质服务认证制度▲○▷。推行服务质量监测评价制度★★△▪…，加强服务质量监测评价能力建设▼○。鼓励家政服务…=、美容美发•…••▷、电子产品维修○◆-、机动车维修等群众关心领域第三方平善消费者评价机制••○。健全现代商贸流通体系•◆=□▽△，加快农村寄递物流体系建设…▲○◁◆◁。